鈴木理絵｜業務設計・仕組み化　　実務参謀型オンライン秘書（右腕）

■ 判断もタスクも抱えたまま、業務が止まっていませんか？

そんな状態に心当たりはありませんか。なぜこんなことが起きるのか？

それは、構造が整っていないまま、
人やタスクだけが増えているからです。

この状態では、
確認・手戻り・属人化が増え、
結果として負担は減りません。

そのため、まずは業務整理・仕組み化を行い、
考えなくても回る状態に整えています。

■ こんなお悩みありませんか

・外注したのに、確認や指示が増えて逆に忙しい
・任せたのに、結局自分が判断している
・業務が属人化していて、誰も全体を把握できていない
・やることは多いのに、優先順位が決まらない
・任せたいけど、何をどう渡せばいいかわからない

■ なぜその状態が起きるのか

多くの場合、原因は「人」ではありません。

・業務の全体像が整理されていない
・優先順位が曖昧
・判断基準が言語化されていない
・役割分担が不明確

この状態のまま外注や採用を行うことで、
「確認・手戻り・ミス」が増え、結果として経営者の負担が増えてしまいます。

■ 解決方法

まずやるべきは、「構造を整えること」です。

・業務の棚卸し
・タスク分解と優先順位設計
・役割と責任の明確化
・判断基準の言語化
・進行管理の仕組み化

これらを設計し、
「考えなくても回る状態」をつくります。

■ 提供できること

・業務の棚卸し／整理
・タスク分解・優先順位設計
・進行管理の仕組み構築
・マニュアル整備／標準化
・外注・内製の切り分け
・運用改善・定着支援

単なる作業代行ではなく、
「どうすれば回るか」まで設計し、実務まで伴走します。
経営者の右腕として、「業務整理・仕組み化・実行・改善」まで実行します。

また、必要に応じて内部スタッフ・外部・プロフェッショナルチームと協力し、最善を尽くします。

■ 選ばれる理由

・ランサーズ秘書部門 約3年連続1位
・取引実績680件以上／140社以上
・元千葉県庁職員
・整理→設計→運用管理まで対応

構造を整えずに人を増やしても、業務は改善しません。
だからこそ、最初に「全体設計」から入ります。

■ プロフィール

元千葉県庁職員。
弁護士事務所や建設業での実務参謀を経て、2015年にフリーランスとして独立。

オンライン秘書歴11年目。
多くの企業の業務整理・仕組み化・運用改善を支援してきました。

業務整理・構造設計・仕組み化・運用改善までを一気通貫で対応。
「止まりにくく、回りやすい状態」を構築し、その後も伴走支援しています。

■ 初めての方へ（おすすめ）

🔴 業務整理・壁打ち（60分）

まずは「業務整理・壁打ち（60分）」からのご相談がおすすめです。
現状を整理し、どこに課題があるのかを明確にします。

■ 主なサポート内容

🟣 実務参謀・右腕コース（継続）

経営者の右腕として、日々の業務・判断・進行を支援

■ 経営者の右腕コース

🟢 進捗・工程管理コース（継続）

案件やタスクの整理、優先度の設計、実行タスクの分解を行いながら、進捗管理を長期伴走型でサポートいたします。

■ 進捗管理コース

🔵 バックオフィス構築・実装・改善（継続）

業務整理 → 設計 → 仕組み化 → 運用管理まで支援

■ バックオフィスコース

■ その他のサポート

🔴 オンライン秘書導入前コンサル

何から準備すればいいか分からない状態をZoomヒアリングで整理します

■ オンライン秘書導入前コンサル

🔴 オンライン秘書向けコンサル

オンライン秘書の方向けに、現状の整理とポジショニング設計を行います。

■ オンライン秘書向けコンサル

🟡 引継ぎ整理・設計コース

属人化した業務を整理し、誰でも回せる状態へ

■ 引継ぎ整理・設計コース

■ お客様の声・評価

実績・評価（ランサーズ）

整理されていなかった業務が改善したというお声を多くいただいています

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業務効率化

属人化解消

優先順位と次の一手が明確に

業務改善

マニュアル整備

高品質なサービス

高いアレンジ力

後輩オンライン秘書も指導

※ランサーズでの評価・口コミの一部を掲載しています

■ 実績

・外注が回らない状態の改善（確認工数の大幅削減）
・バックオフィスの属人化解消
・業務フロー整理による工数削減
・進行管理の可視化と安定運用

など多数
※守秘義務のため詳細は非公開

■ お問い合わせ

現在の業務状況をお伺いし、
どこに課題があるか整理するところからご一緒します。

まずはお気軽にご相談ください。

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■ その他のお問い合わせ
（簡単なご相談・ご質問など）

※ランサーズアカウントをお持ちでない方はこちらからご連絡ください
rie.suzuki.office@gmail.com

▼ ランサーズプロフィール
https://www.lancers.jp/profile/Ruilove1177

▼ X
https://x.com/rie_secretary

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